Секреты успеха и проблемы платной медицины в Украине глазами директора Клиники проблем планирования семьи
Сергей Денисенко отражается в зеркальной эмблеме клиники. Доктора шутят, что пациентам достаточно только поглядеть на себя в это зеркало и "все получится"
Считается, что платная медицина в Украине процветать начнет еще не скоро, что это не самая удачная отрасль для инвестиций и что пациент пока "не созрел" для того, чтобы платить деньги за медицинскую помощь.
Руководитель киевской Клиники проблем планирования семьи доктор Сергей Денисенко не согласен с этими стереотипами. Его клиника занимается вопросом весьма специфическим и деликатным: здесь с помощью сложной и очень дорогой методики ICSI решают вопросы репродукции человека, другими словами "делают" бесплодным семьям детей.
- Сергей Викторович, вы утверждаете, что на фоне нашей, зачастую далекой от мировых стандартов медицины, могут процветать отдельно взятые клиники?
- Наша медицина, в том числе и платная, далека от идеала и отстает от западной. Но обеспечить должный уровень при наличии квалификации и средств не так уж тяжело. Тем более, что среди наших медиков много талантливейших людей. Не воспринимайте это как бахвальство, но буквально несколько дней назад очередные делегации (из Дании и Германии) оказались в состоянии легкого шока, так как совершенно не ожидали увидеть клинику такого класса в Украине.
- Есть мнение, что платная медицина выбирает "легкие" направления, а самые проблемные операции, где много крови и грязи, перекладывают на плечи государственной медицины...
- Боль, кровь и грязь, о которых вы говорите - это наше примитивное представление о медицине, они допустимы только при несчастных случаях или в условиях военно-полевой хирургии, где все не прогнозируемо. Плановая лечебная деятельность не должна быть такой. Это не делает чести врачам. К сожалению, большая часть медицинских фирм, на самом деле являются только посредниками: то есть занимаются диагностикой и оказанием первой медицинской помощи. Нам же, еще и потому, что клиника расположена в больнице "Киевгорстроя", удалось создать замкнутый цикл обследования и лечения.
- Создавая клинику, где вы нашли специалистов?
- Все мои коллеги и я около десяти лет работали в разных частных и государственных структурах, стояли у истоков репродукции в Украине. Все что требовалось сделать: собрать их всех в одну команду. Это костяк. В любом бизнесе есть основа, костяк, на котором все держится, а к этому костяку, к сожалению, прирастает великое множество тех, кто пытается получить от этого дивиденды под видом различных консультантов, менеджеров, друзей и родственников. А эти "едоки", в худшем случае, еще и пытаются влиять на бизнес. Мы не нуждаемся в услугах брокеров.
- У вас были проблемы с чиновниками, когда вы открывали клинику?
- Вы знаете, могли быть, но нам повезло: у нас очень много единомышленников. И прежде всего замминистра здравоохранения Юрий Поляченко. Без его поддержки и содействия, а также помощи руководства "Киевгорстроя" нам пришлось бы тяжело. Кроме того, многие пациенты, понимали, что в Украине кроме нас никто реально не сможет решить их проблемы. Теперь это не просто наши пациенты, это друзья, многие из них помогают клинике.
- В Украине есть и другие клиники, занимающиеся репродукцией. Как вам удается выдерживать конкуренцию?
- В области высоких репродуктивных технологий мы являемся монополистами. Такой концентрации оборудования и технологий на квадратный метр в Украине не существует...
- Как быстро устаревает такое медицинское оснащение?
- В течение одного-трех лет. Но для того, чтобы чего-то здесь достичь, одного оборудования и знаний не достаточно. Нужна, если хотите, спортивная злость, азарт и стремление к первенству. Еще несколько лет назад на наших зарубежных коллег из английских и бельгийских клиник мы смотрели несколько снизу вверх, а сейчас общаемся более чем на равных. Приятно!
- А среди ваших пациентов есть иностранцы?
- Да. Израильтяне, скандинавы, итальянцы, немцы, американцы...
- Если не секрет, сколько у вас "стоит" ребенок?
- Самые сложные ситуации требуют до $3 000 за цикл. Для лечения требуются очень дорогие препараты, зачастую пациентам приходится проводить дополнительное хирургическое лечение.
- А если с первого цикла не получится? Ведь бывают разные случаи...
- Да, бывают. Даже если к нам обращается супружеская пара, где у мужчины вообще отсутствуют сперматозоиды, мы обеспечим им генетически родного ребенка.
- У вас есть свои собственные изобретения?
- И не одно. У каждого уважающего себя специалиста всегда есть свои секреты. Нас часто спрашивают: почему, мол, вы не выходите со своими изобретениями на мировой рынок? В нашей стране отсутствует пока должная законодательная база (касающаяся патентования), позволившая бы отстоять наши интересы на мировом рынке. Мы поддерживаем тесные контакты с нашими зарубежными коллегами, но рассказываем далеко не все... Хотя, справедливости ради, необходимо сказать, что мы и сами "перенимали" лучшее у наших иностранных коллег.
- А купить у вас ноу-хау не пытались?
- Нет пока, зато нам неоднократно предлагали всем составом выехать за границу. В США или Италию, например. Но мы тщеславны в хорошем смысле этого слова и нам, как говорится, "за державу обидно". Да и к тому же, здесь у нас больше возможностей для самореализации.
- Сколько стоит создать такую клинику с нуля?
- Я назову мировой стандарт: от $500 000 и более. Предела совершенству - нет...
- У вас есть филиалы в других городах, областях?
- Это пока нереально. Очень дорогое оборудование и мало специалистов.
- Но ведь специалистов вы можете обучить...
- Можем. А контролировать как? Под маркой филиала может твориться все, что угодно. Любая неудача на региональном уровне дискредитирует клинику, а самое главное дискредитирует методики. Кроме того, мы не обучаем тех, кто унесет эти знания в неизвестном направлении.
- Что должен сделать человек, чтобы вы его выгнали?
- Поступить непорядочно. Правда, такого еще не было. К примеру, любое поползновение получить взятку карается (без суда и следствия) незамедлительным увольнением.
- От вас люди не уходят?
- Если бы уходили, я бы подумал, что ошибся в чем-то очень принципиальном... Правда, работать в клинике физически нелегко. Например, выходные дни практически отсутствуют (особенности технологического процесса). Не каждый может такое выдержать. Но уже во время испытательного срока видно, сможет ли претендент на работу в клинике выдержать такой темп.
- Почему вы не проводите широких рекламных акций?
- А зачем? Извините, за не корректное сравнение, но мы не занимаемся "массовыми забегами". В Украине каждая четвертая пара бесплодна, это около полутора миллиона супружеских пар, а наши физические возможности ограничены. Я считаю, что результаты это лучшая реклама.